竭诚为客户服务

海德的持续改进和客户满意度的文化使我们能够提供卓越的服务水平.

海德航空产品部门设有一个24/7紧急支持团队,为客户提供AOG支持, UOR和其他紧急要求. 我们还确保为每个客户分配专门的账户管理.

海德航空产品事业部是自豪的受益者 分享增长 计划-一项为期6年、耗资600万美元的商业干预计划,支持缩短交货期, 业界领先的交货时间表遵守和我们正确的第一次的方法.

工具 & 倡议

改善我们的服务, 我们使用一系列的工具, 其中一些是市售的, 还有一些是内部开发的:

  • SAP®软件 & MRP),提供端到端的业务管理系统

  • FORCAM -软件使我们能够从中央界面监控机器和设施的数据.

  • 铁饼 -专门用于整合和整理首次物品检验报告的软件

  • 精益六西格玛 -业务改进的方法

  • 价值链 - natep资助的项目,以改善跨能力协作和简化新产品引入